“潘大夫，左近春节，我惦记病院休假，我的药吃完续不上……”在彭浦新村街说念社区卫生办事中心，家庭大夫潘晓烨的这个门诊有点“不一样”：问诊对象钱阿婆是一位70岁的茕居老东说念主，此刻她正在家里，拿入部属手机开着录像头，和潘晓烨在互联网诊室“碰面”。

　　潘晓烨有1000多名签约住户，每逢佳节，签约老东说念主最惦记的等于“续药”问题。一番安抚之后，潘晓烨把柄钱阿婆的情况在线开具处方，并点击“线上配送”，钱阿婆只需在家等候“送药上门”。

　　“足不外出，在线就医”，这在上海的部分社区已成为一些老东说念主的就医日常。这一新场景发端于五年前。2020年，“互联网+医疗”在上海试水，首批8家社区医疗机构通畅“互联网+社区诊疗”办事。

　　“十四五”期间，本市捏续优化健康医疗办事智能化水平。记者从上海市卫健委获悉，探索近5年，全市248家社区卫生办事中心，已有203居品有互联网诊疗办事天赋，正积极开展慢性病在线复诊配药、处方延迟等办事，有的还斥地了电子处方流转等新办事。

　　从“大数”上看，与全市各级医疗机构上亿的线下就诊量比较，百万级的在线诊疗量实属“极少”。但是，细不雅这一个个极少，它们正延拓着住户在数字化转型期间浅易就医的新场景，科罚了一个个具体的“燃眉之急”。

东说念主东说念主王人爱线下就诊，为什么还要发展“在线医疗”

　　到彭浦新村街说念社区卫生办事中心探问，让记者印象异常潜入的是病院的铭牌：除了病院全称，上头还标注着一瞥字：“互联网病院”。这不仅是上海首家，亦然世界首家实体首先的社区互联网病院。

　　2020年4月28日，彭浦新村街说念社区卫生办事中心“互联网病院”为签约住户开出第一张处方，并顺利完成医保“脱卡”在线支付、启动后续药品配送进程。这标记着上海首家实体社区互联网病院慎重确立。

　　时于本日，无论从市卫健委的就诊数据，如故个体的感受，王人明确指向一丝：在看病这件事上，患者更倾向于与大夫濒临面。

　　既然东说念主东说念主王人注重线下就诊，为什么还要发展“在线医疗”？关于这个问题，彭浦新村街说念社区卫生办事中心主任彭德荣有我方的想考，也确有不少话要说。

　　“咱们鼓吹在线诊疗，起因等于一群稀奇老东说念主遭受的就医难题。”彭德荣口中的这群稀奇老东说念主，恰是散在住户楼里的“悬空老东说念主”——他们有的多病缠身，有的是茕居老东说念主，多数王人难以下楼，“家门口”的社区医疗办事近在目下、日益丰富，但他们却无法享受。而这群老东说念主又刚巧相配需要基本健康办事，典型的比如复诊、配药等。

　　直击痛点、拆解难题，这促成了世界首家实体社区互联网病院在上海确立。如今的彭浦新村街说念社区卫生办事中心“互联网诊室”，成例由副主任医师和高年资主治医师坐诊，以“健康静安”微信公众号、“静安家庭大夫”App为平台，通过在线辩论互动、视频问诊等体式，为家庭大夫签约住户提供慢性病复诊配药、处方延迟等办事，住户完成线上结算后，第三方物流径直将药品配送到家。

　　“老东说念主会用微信，就会使用咱们的在线诊疗。”彭德荣自爱地告诉记者。这背后，凝结了社区大夫们的一番功夫。潘晓烨笑言，别看当今老东说念主与他在线视频“进程丝滑”，之前可得一个个手把手教训老东说念主“在线就诊”。

　　值得一提的是，这家社区医疗机构的就诊量本就箝制小觑。彭浦新村街说念社区卫生办事中心年门诊量终年在70万以上，单日最高逾越5000东说念主次，是静安戋戋属医疗机构门诊量最大的病院。这里的“在线诊疗”雷同可不雅：2024年关系数据披露，该中心的在线诊疗占全市社区互联网诊疗办事的22.4%。在社区大夫看来，行为一种新的医疗办事方法，网上诊疗进一步冲突医患空间限制，让患者随时不错预约大夫在线辩论的时段，医患换取“零距离”。

近5500张电子处方背后的社区医疗触“网”升级

　　不单是在彭浦，不单是在静安，“互联网+社区医疗”还在全市更多区域推开。

　　2023年，普陀区12家社区医疗机构推出互联网病院诊疗办事，住户通过“上海健康云”或“上海普陀健康”微信公众号等渠说念即可拜访普陀区社区卫生办事中心的互联网病院。抑止2024年底，普陀区12家社区医疗机构的互联网病院共理睬灵验挂号超6400东说念主次，开出灵验处方近5500张，其中庸碌处方4100余张，延迟处方超1300张。这一张张电子处方的流转，为住户带来更高效、释怀的就医体验。

　　家住清峪路的刘先生（假名）是长征镇社区卫生办事中心全科大夫支艳红在周末门诊时的“常客”。刘先生的母亲患有高血压、冠心病等慢病，服用药物需要家庭大夫开具延迟处方。由于腿脚未便，她只可请托女儿来配药。然则，刘先生往往使命吃力，只可愚弄周末来为母亲开药。“有时，母亲的药快吃完、但还没到周末，可我只须周末有时期，在恭候药品配送到家的这段时期，她的药品就可能续不上，我不得不去药店临时买药救急。”

　　了解这一情况后，支艳红当即告诉刘先生，通过线上平台的“社区互联网诊疗”办事，延迟处方也可在线开，药品径爽直递到家。原本，在办事探索中，普陀区把签约患者“延迟处方”功能融入“互联网+社区诊疗办事”。“延迟处方”是指患者在上司病院开具的药物若是在慢性病延迟目次内，家庭大夫可通过信息平台的联通开具，幸免患者仅因需要配药而跑去大病院，药品则由供应方径直免费配送至住户家。签约办事“延迟处方”功能升级到线上后，再度方便了一批患者，杀青了配药“零跑腿”。

对接紧迫需求，养老、康复新场景“正在上载”

　　脚下，“互联网+社区医疗”还伴跟着更多新政的落地，拓展出新场景。

　　住户许大姨最近老嗅觉肚子痛，她到曹杨街说念社区卫生办事中心找签约大夫王莲想开点药缓解一下，王莲嗅觉事情没那么毛糙，疑似有胆囊炎发作或胆囊结石的可能，当即提议许大姨作念B超并化验血成例。出于对家庭大夫的信任，许大姨作念了检查，B超确切教唆有胆囊结石，最大直径达12毫米，而许大姨的腹痛恰是由胆囊结石诱发胆囊炎急性发作引起的。

　　病情伏击，王莲当即通过转诊平台，并策划普陀区中心病院家医签约转诊绿色通说念，将许大姨转至普陀区中心病院普外科，并与科主任赢得策划示知许大姨关系病情。经普中心实时手术诊疗，许大姨药到回春。当她可之外出活动时，第一件事等于和家东说念主带着锦旗赶到社区，“感谢王大夫为我争取了救命时刻”。

　　同在这一社区卫生办事中心，家庭大夫万梦红有一户稀奇的签约家庭——住户张先生的家庭在阅历了永恒试管婴儿受孕的准备后终于迎来幸福结晶，一双双胞胎女儿，可孩子出身两个月后，小女儿被诊断为婴儿脊髓性肌萎缩I型。

　　看着躺在病床上口含呼吸管的孩子，配偶俩心如刀割，他们多方求诊后得知诊疗孩子需要一种殊效药，名为“利斯普兰”。保管孩子人命的药有了，可谨慎照旧不停。

　　“孩子病情褂讪出院后，每次到上司病院配药王人需要消耗多半时期。”张先生赞誉。

　　一次就怕契机，张先生从病友群中了解到，一家离家不远的药店恰好有这药，而有这种药品的药房需要社区医疗机构开具的电子处方。抱着试一试的方针，他找到万梦红大夫，后者是第一次操作电子流转处方。在院训导的和谐下，信息科、药剂科通力互助，他们跑通了“第一次”电子处方流转，亦然在此之后，有了“第二次”“第三次”，多名患有此病的患儿家长经先容找到万梦红。电子处方在定点医药机构间流转、医保结算，再度丰富了住户就医购药场景，为患者提供了更多便利。

　　记者了解到，包括徐汇、宝山、奉贤、杨浦等全市各区，目前王人已在不同进度拓展“互联网+社区医疗”的场景。

　　“咱们与住户交流，好多东说念主反映说‘这样好的办事之前不知说念’。”彭德荣说，提高办事清爽度是接下来要作念的一件事。行为“领先探路者”，在他看来，从医疗机构的功能定位来说，互联网病院的建筑符合鄙人层医疗卫期许构发展，除了方便慢性病患者的复诊续药，“互联网病院”行为信息技艺、互联网平台及传统医疗业务的深度交融，将催生更多大健康鸿沟的重生态和医疗办事鸿沟新业态。

　　在彭浦新村街说念社区卫生办事中心，下一步将探索东说念主工智能、物联网技艺的应用，并依托静安戋戋域医疗中心、康复病院、老年顾问院的优质医疗资源，在互联网诊室试点开展良友诊断、双向转诊九游体育app官网，构建触及养老、康复等民生刚需的“互联网+健康”办事重生态圈。